1. Sistema de Información
Conjunto de elementos que ayudan en el proceso de una organización o empresa.
El sistema es uno solo pero en diferentes organizaciones varían de acuerdo a los datos, funciones y procesos.
2. Tipos de Sistemas de Información
Para cualquier
tipo de sistema, son necesarios 3 elementos que deben ser cumplidos.
En su organización interna debe tener en cuenta:
- Competencia: Se encarga de ver las organizaciones que son nuestra competencia, ya que el sistema nos tiene que ayudar a ser mejores que ella.
- El Cliente: Es
una de las partes más importantes y fundamental.
Nos tenemos que encargar que el sistema dé la mayor satisfacción a nuestros clientes.Todo sistema creado debe fijarse en beneficio del cliente.Si esto se cumple se ha realizado un buen sistema.
- Los Proveedores: Es también una parte importante por que nos da insumos que necesitamos para hace la labor diaria.Debemos relacionarnos de buena manera con nuestros proveedores.
2.1.- Sistema de Procesamiento de Transacciones.
Ve
las operaciones del personal que trabaja
día a día en las operaciones de la
empresa
Lo tiene toda organización.
Puede ser manual o mecanizado mediante computadoras.
Características :
- Evita el gasto de mano de obra.
- Intensivos en entrada y salida de información. (Por que va a tener información de todo tipo).
- Siempre va a tener un resultado.
Ejemplo:
En una farmacia que empieza como una empresa
pequeña, usan Procesamiento de Transacciones manuales; pero a medida que van creciendo
tiene que mecanizarlos.
Esto
puede cambiar por el aumento de clientes.
2.2.- Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones.
Ayudar a la alta dirección
en la toma de decisiones. Se basan en que
la empresa ya se encuentra en un nivel superior,
ya que cumplió su sistema de transacción
diaria.
Mediante lo procesados del día a día, se puede tomar decisiones.
Este sistema es intensivo en
cálculo.
No suele ahorrar mano de
obra; por que no se encarda del personal que trabaja en las operaciones
diarias, sino del personal directivo que siempre debe estar presente.
Quien se encarga de hace un
sistema de Toma de Decisiones tiene que trabajar con gráficos y de forma
comprensible de tal forma que se pueda trabajar con esa información.
2.3.- Sistema Estratégico.
Su desarrollo es “IN HOUSE”, quiere decir dentro de la organización.
En este
sistema se guarda toda la estrategia del futuro de la empresa.
Función:
- Lograr ventaja competitiva estratégicamente, para mejorar la comunicación con los clientes y la relación con los
proveedores. Logrando de esta manera mejorar la empresa.
Una forma de tener ventajas competitivas es mediante el
desarrollo o actualización de la organización.